در این مقاله به تعاریف صاحب نظران حوزه بازاريابي، که جنبههای مختلفی از مفهوم بازاریابی را پوشش مي دهند و اهمیت آن در ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و تامین نیازهای آنها را نشان میدهند، می پردازم؛
1. تعریف انجمن بازاریابی آمریکا (AMA): بازاریابی فرآیند ایجاد، ارتباط، توزیع و تبادل پیشنهادات که ارزشها را برای مشتریان، شرکا و جامعه به ارمغان میآورد.
2. تعریف فیلیپ کاتلر: بازاریابی هنر و علم شناسایی، پیشبینی و تأمین نیازهای مشتریان به شکلی سودآور است.
3. تعریف برایان تریسی: بازاریابی هر فعالیتی است که به جذب مشتریان و حفظ آنها منجر میشود و در نهایت به ایجاد سود برای شرکت کمک میکند.
4. تعریف کلید موفقیت: بازاریابی فرآیند درک نیازهای بازار و ایجاد راهکارهایی برای برآوردهسازی آنها با هدف ایجاد رابطهای مستدام با مشتریان است.
5. تعریف استراتژیک: بازاریابی بهعنوان یک فرآیند استراتژیک است که شامل تحلیل بازار، شناسایی مخاطبان هدف و توسعه راهکارهای متناسب با آنها میباشد.
